كلافيو تستحوذ على Agency لتوسيع وكلاء الذكاء الاصطناعي
وافقت كلافيو على شراء شركة Agency الناشئة في نجاح العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مع انتقال المؤسس إلياس توريس وفريق من 25 شخصا إلى مؤسسة المنتج لتوسيع وكلاء الحملات والدعم بعد البيع.
تدمج كلافيو شركة ناشئة صغيرة في مجال نجاح العملاء بالذكاء الاصطناعي داخل مؤسسة المنتج الأساسية، ما يمنح شركة تسويق التجارة الإلكترونية رئيسا جديدا للمنتج وفريقا مخصصا لبرمجيات الوكلاء.
ذكرت TechCrunch أن الشركة وافقت على الاستحواذ على Agency، وهي شركة عمرها ثلاثة أعوام أسسها إلياس توريس، وأن Agency جمعت قبل الصفقة 32 مليون دولار من داعمين من بينهم سيكويا ومينلو فينتشرز وفيليسيس. ولم تكشف شروط الصفقة.
تنقل الصفقة توريس إلى كلافيو في منصب رئيس المنتج، وتضيف فريق Agency المكون من 25 شخصا إلى العمل على وكلاء الذكاء الاصطناعي في كلافيو. ويصيغ Composer الحملات، بينما يدعم Customer Agent خدمات ما بعد الشراء مثل معالجة المرتجعات وحالة الطلبات.
تضع كلافيو فريق الشركة الناشئة مباشرة أمام سير عمل التجار، حيث تبيع الشركة بالفعل أدوات أتمتة التسويق والدعم. كما يعيد الاستحواذ صلة قديمة بين توريس والمؤسس المشارك لكلافيو أندرو بياليكي.
شارك توريس في تأسيس Performable التي اشترتها HubSpot في 2011، وعمل لاحقا لمدة ثمانية أعوام مديرا تقنيا في Drift قبل بيعها إلى Vista Equity مقابل 1.2 مليار دولار في 2021.
وذكرت TechCrunch أيضا أن توريس عيّن أندرو بياليكي في 2010 كأحد أوائل مهندسي Performable، وأن بياليكي دعا توريس لاحقا إلى جولة رأس المال الخارجي الأولى لكلافيو كمستثمر ملاك في 2015. وأكملت كلافيو طرحها العام الأولي في سبتمبر 2023 بتقييم 9.2 مليار دولار.
لم تكشف الشركة سعر الشراء أو مستوى تبني العملاء. وسيظهر الاختبار القريب في قدرة الفريق المستحوذ عليه على شحن ميزات يستخدمها التجار داخل الحملات وعمليات الدعم.
